Навигация:
«Этот элемент фото больше недоступен Viber» – причин, по которым может появиться это сообщение на самом деле предостаточно. От простой недогрузки файла из стороннего источника до программного сбоя самого приложения. При столкновении с ошибкой подобного рода не стоит расстраиваться.
Просто необходимо разобраться, почему мог произойти сбой, попытаться выяснить первопричину возникновения предупреждения. Рассмотрим основные источники этой ошибки и постараемся описать максимально простые способы ее решения.
Причины появления сообщения: «этот элемент (фото) больше недоступен» в Viber
Если пользователь Вайбера пытается переслать собеседнику фотографию, а она не может быть отправлена по причине названной ошибки, то спровоцировать ее могут следующие факторы:
- попытка отправки картинки, которая до конца еще не загрузилась из интернета;
- файл с рисунком был ошибочно удален из папки хранения данных мобильного мессенджера (например, при использовании программы для очистки реестра);
- прерывание интернет-соединения;
- в наименовании файла с фотографией содержатся символы русских букв;
- размер отправляемого файла больше 10 Мб;
- приложение было неправильно настроено пользователем;
- пересылаемая по чату картинка была удалена предыдущим ее отправителем;
- аккаунт на устройстве не был синхронизирован с этой учетной записью на другом девайсе;
- произошел программный сбой Вайбера.
Решение проблемы
Путей для устранения ошибки можно найти немало. Для предотвращения или решения возникшей ситуации попробуйте выполнить следующие действия:
- Подождите, пока картинка полностью загрузится на устройство.
- Просмотрите загруженное изображение.
- Проверьте папку загрузки файлов: если это Downloads, тогда скопируйте фото в системный каталог Вибера «Viber Images» для облегчения приложению поиска фото.
- Снова отправьте изображение собеседнику.
Если проблема вызвана отсутствием сигнала связи с интернетом, убедитесь что ваше устройство имеет доступ к сети. Если его нет, тогда:
- перезагрузите устройство;
- перезагрузите роутер Wi-Fi (по возможности).
Если после выполненных действий проблема не была устранена, свяжитесь с вашим провайдером, предоставляющим услуги доступа к интернету для решения вопроса
В случае когда изображение было удалено при плановой очистке устройства от ненужных файлов, создайте резервную копию важной для вас информации путем отправки архива по электронной почте из меню «Настройки» ⇾ «Вызовы и сообщения» ⇾ «Журнал электронных сообщений».
Очень часто ошибка о недоступности фото Вибера возникает из-за несинхронизованности одного устройства с другим. Так, если вы используете Вибер с ПК и не произвели синхронизацию при первом входе в программу с вашим телефоном, на котором тоже установлено приложение, то адреса и переписка в телефоне не будут перенесены на компьютер. Как следствие, может возникнуть подобное сообщение.
Для устранения неполадки в Viber синхронизация контактов пользователем должна быть обязательно произведена.
Выйдите из приложения на ПК, авторизуйтесь вновь и выполните синхронизацию Viber
Наиболее вероятной причиной предупреждения могут также стать неправильные настройки программы. Проделайте следующее:
- откройте «Настройки» ⇾ «Еще» ⇾ «Конфиденциальность», отметьте флажком «Показывать ваше фото». Те же операции должен проделать со своего устройства ваш собеседник;
- перейдите к разделу «Мультимедиа», снимите флажок «Дублировать изображения в галерею смартфона»;
При возникновении ошибки: «этот элемент (фото) недоступен Viber», прежде всего, требуется выявить причину ее появления. Поэтому однозначного решения этой проблемы не существует — попробуйте использовать каждый из рассмотренных способов.
