Не отображаются контакты в Viber — исправляем ошибку

Пропали контакты в Viber

Что делать, если Вайбер не видит контакты? Сбои в работе компьютерных программ относительно привычное явление. Пользуясь Вайбером, в большинстве случаев неполадки возникают из-за нестабильного подключения к интернету или ошибках в самом приложении. Разработчики мессенджера стараются устранять возникающие неполадки как можно скорее, но иногда они все-таки появляются.

Самой распространённой проблемой является ситуация, когда приложение не видит контакты телефонной книги или загружает их частично. Если у вас возникла похожая ситуация, то можно прибегнуть к нескольким вариантам решения проблемы о которых будет рассказано далее в этой статье.

Причины неполадок

Причины неполадок Viber

Перед тем как начать устранять проблему с отображением номеров, нужно разобраться из-за чего она возникает. Причин может быть множество, самыми распространенными из которых являются:

  • Нестабильное интернет подключение
  • Неправильно введённый номер телефона
  • Устаревшая версия мессенджера или программные неполадки в его работе
  • Использование профиля на большом количестве устройств
  • Неправильные настройки приложения

Рассмотрим каждый из вариантов более подробно и опишем методы устранения неполадок в каждом конкретном случае.

Нестабильное интернет соединение

Подключение к интернету Viber

Первым делом нужно проверить подключение к сети, возможно, проблема именно в нем. Отключите и включите интернет заново.
Запустите браузер на смартфоне и откройте какой-либо ресурс. Скорость передачи данных должна быть стабильной, без перебоев.
После этого откройте Вайбер и перейдите в раздел контактов. Потяните страницу свайпом сверху вниз, чтобы обновить список.

  Viber кошелек - как можно использовать функцию

Если в телефоне записано очень много номеров, то для синхронизации может потребоваться некоторое время, список контактов появятся не сразу, придется подождать несколько секунд.

Загрузка контактов Viber

Если с соединением все в порядке, но контакты все равно не появляются, то перейдите к следующему способу устранения неполадки.

Неправильно введённый номер телефона

Формат номера Viber

Чтобы Вайбер правильно отображал все номера в своей записной книжке, они должны быть вписаны в международном формате и начинаться со знака плюса +, в соответствии с кодом той страны, где зарегистрирован абонент.

Устаревшая версия мессенджера или программные неполадки в его работе

Устаревшая версия Viber

Еще один способ устранения проблемы – это скачивание новой версии Viber на смартфон. Удалите старую программу и инсталлируйте свежую, скачав её из соответствующего установленной на смартфоне ОС магазина приложений.

Использование профиля на большом количестве устройств

Несколько устройств Viber

Достаточно часто, проблема с отображение контактов связана с использованием одного и того же аккаунта мессенджера на нескольких устройствах. Деактивируйте Viber на всех девайсах кроме телефона, и попытайтесь осуществить синхронизацию заново.

Неправильные настройки приложения

Неправильные настройки Viber

Иногда в Вайбере не отображаются контакты из-за неправильно установленных параметров в самой программе или отсутствия доступа к контактам. Чтобы устранить такую проблему проделайте следующее:

  1. Откройте главное меню приложения и нажмите на «Настройки».Настройки Viber
  2. Далее перейдите в раздел «Общие».Настройки общие Viber
  3. Тут потребуется для начала сбросить настройки мессенджера выбрав соответствующий пункт в меню приложения.Сбросить настройки Viber
  4. После этого отметьте галочкой варианты «Показать все контакты» и «Синхронизировать контакты».Показать все контакты Viber
  5. Перезапустите Viber и дожидаетесь окончания синхронизации.

Еще один метод — это предоставление программе доступа к контактам. Такой способ применим на последних версиях Андроид, в которых пользователь сам может выбирать различные варианты разрешений для каждой программы.

  1. Откройте раздел с установленными аппликациями в настройках устройства.
  2. Отыщите там «Viber» и нажмите по нему.Список приложений Viber
  3. Далее нажмите на раздел «Разрешения».Разрешения Viber
  4. Передвиньте слайдер напротив контактов во включенное положение.Доступ к контактам Viber
  5. Перезапустите мессенджер или даже перезагрузите телефон, после чего запустите Вайбер и проверьте, обновились ли контакты.
  Скачать Backup text for Viber

Другие методы

Другие варианты Viber

Кроме вышеописанных вариантов также можно попробовать следующие процедуры:

  • Удалите из телефонной книжки контакт, владелец которого точно пользуется программой и добавьте его снова, после чего перезагрузите устройство.
  • Проверьте телефон на вирусы с помощью надежного антивирусного приложения.
  • Проверьте правильно ли выставленные настройки даты и времени на телефоне.

Если ничего не помогло, то можно применить более радикальный вариант – сброс номеров на сервере мессенджера. Перед тем, как это осуществить, рекомендуется привязать Viber к профилю в Facebook, если таковой имеется.

  1. Откройте главное меню программы и нажмите «Настройки».Настройки Viber
  2. Далее перейдите в раздел «Конфиденциальность».Настройки Конфиденциальность Viber
  3. Нажмите «Отключить учетную запись».Отключить учетную запись Viber
  4. После этого повторно активируйте Вайбер используя тот же номер телефона. Все контакты должны заново загрузится в автоматическом режиме.

Ну и последний способ к которому можно прибегнуть если пропали контакты — это обратиться в службу тех. поддержки мессенджера, отправив запрос с подробным описанием возникших неполадок.

На этом все, надеемся, что с помощью данной инструкции вам удастся устранить проблему с отображением контактов в Вайбере. Желаем удачи.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: