Навигация:
Вайбер – одно из популярнейших решений в качестве мессенджера, тому есть множество причин. Начиная с удобства работы, заканчивая практичностью, ведь все контакты автоматически переносятся в него и позвонить или написать сообщение другу можно бесплатно.
Но и в таком известном продукте бывают поломки и не досмотры, при которых сообщения и вызовы недоступны в Вайбер
Как решить проблему с невозможностью вызовов в Viber
Причин происшествия множество, от недоступности серверов до технических работ.
Но о подобном обычно извещают заранее, и если оповещения вам не приходило, то проблема находится на стороне клиента
В таком случае причиной поломки может стать отсутствие интернет-подключения или устаревшая версия мессенджера. Обе проблемы решаемы, и это займет всего несколько минут. В подобных случаях не паникуйте и не сетуйте на безруких разработчиков.
Способ 1: проверка интернета
Популярной причиной таких неполадок становится отсутствие или плохое подключение к сети, из-за чего Viber просто не может отправлять и принимать данные с сервера. Проверьте, есть ли подключение к сети на вашем устройстве в принципе, для этого:
- Выключите и вновь включите мобильную сеть.
- Зайдите в браузер или другое приложение, которое требует подключения к сети.
- Полистайте пару страниц и проверьте, загружаются ли они вообще.
- Перезапустите Вайбер и попробуйте отправить сообщение еще раз.
Если интернет работает, но сообщение не отправляется, отключите VPN или другие анонимайзеры на устройстве. Они также могут блокировать нормальную работу мессенджера и становятся виновниками неполадок.
Способ 2: старая версия мессенджера
Если сервер просто отказывается воспринимать ваш клиент из-за разности протоколов, подключение прерывается
Старые версии могут работать исправно, но некоторые обновления несовместимы с конкретными устройствами. Единственный способ решить проблему:
- Удалить текущую версию Вайбера.
- Зайти в плеймаркет и скачать последнее официальное обновление.
- Авторизоваться и попробовать отправить сообщение.
Если вы не ставили устаревших версий ПО на устройство, все равно попробуйте переустановить Вайбер и проверить его на наличие новых обновлений. В большинстве случаев это помогает устранить неполадки с подключением и авторизацией.
Заключение
Если ничего не помогло, то проблема кроется не в клиенте, а в самом сервере, и со своей стороны вы уже ничего сделать не можете. Просто подождите окончания технических работ, а на это время, воспользуйтесь другим мессенджером для повседневных дел.