Причины, по которым не приходит код на телефон, при активации Viber

Не приходит код Viber

Какие действия необходимо выполнить, если длительное время не приходит код активации Viber на телефон? Основные причины сбоя редко связаны с неполадками на серверах Вайбера, нарушающими работу у всех абонентов мессенджера. В первую очередь, причина связана с неверными настройками аппарата или его технической неисправностью.

Регистрация в Viber

При первом запуске приложения, пользователь попадает в меню регистрации. Процесс занимает несколько минут. Основной этап – привязка аккаунта к реальному номеру мобильного телефона. Идентификация состоит из нескольких шагов:

  • Выбор кода государства. Первые цифры номера телефона. Для России плюс семь.

Ввести номер Viber

  • Ввод федерального номера – цифр, стоящих после кода страны.
  • Получения короткого сообщения с кодом подтверждения подлинности.

Ввести код Viber

  • Ввод кода в форму.

Если всё сделано верно, ты приложение запрашивает имя, которая будет отображаться в чатах с другими пользователями и запрашивает необходимые разрешения для приложения. Паспортные данные не требуют подтверждения.

  Перенос Вайбера на другой телефон

Основные причины отсутствия СМС

Почему для Viber не приходит код активации:

  • Был неверно указан код страны. Самая частая ошибка владельцев.
  • На втором месте – ошибки в одной или нескольких цифрах номера телефона.
  • Потеря сотового сигнала.
  • При нахождении в роуминге не включена соответствующая опцию.
  • Разрыв соединения с интернет при вводе данных.
  • Ошибка кэширования в памяти гаджета.

Как устранить ошибки при идентификации

  1. Перезагрузить смартфон.
  2. При нахождении в роуминге, зайти в настройки телефона и разрешить телефонные звонки и SMS вне домашнего региона.
  3. Проверить интернет соединение.
  4. Перезапустить приложение.
  5. Внимательно повторить ввод номера телефона и кода страны.

Если для Viber не приходит код активации, после выполнения всех действий, то выбрать альтернативный способ идентификации личности, запросив телефонный звонок. В течение нескольких минут поступит вызов от сервиса, и автоинформатор продиктует цифры для доступа.

Переустановка

Радикальным способом устранения неполадки является удаление и повторная установка. Это приведет удаление всех данных, которые могут вызывать несовместимость с операционной системой смартфона.

  • Перейти в раздел Настройки.
  Как установить Viber на планшет

Зайти в настройки

  • Выбрать пункт Приложения.

Войти в пункт приложения

  • Найти установленный Viber.
  • Нажать ссылку Удалить.

Удалить Вайбер

  • Подтвердить действия.

После завершения удаления установить актуальную версию из Плей Маркета.

Альтернативные методы решения

  • Если проблема не устраняется, то по форме обратной связи задать вопрос службы поддержки: Почему не приходит код активации на Viber?».
  • Параллельно можно связаться с другими пользователями через альтернативные мессенджеры, чтобы уточнить нет ли у них проблем с работой Вайбера.
  • Попробовать вставить sim-карту в другое устройство.
  • Произвести жесткий сброс всех настроек.

В заключении хотелось бы добавить, что безвыходных положений не бывает. Технические проблемы случаются в работе сервера. Если установить Viber не вопрос жизни и смерти, то можно подождать несколько часов, возможна проблема решится сама. Не стоит впадать в ажитацию и действовать радикально. Всегда есть вариант с телефонным звонком или sms-сообщением.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: