Не получается активировать Viber на устройстве

Вы решились установить мессенджер, но у вас не получается активировать Viber на устройстве. Как быть в такой ситуации?

Причин проявления такого сбоя может быть несколько. Все зависит от устройства, операционной системы и правильной последовательности действий при активации продукта. Давайте разберемся более тщательно.

Итак, какие причины могут привести к тому, что приложение отказывает в доступе? Основные проблемы можно разделить на три типа:

• Что-то не так с Вайбером.
• Неверный ввод регистрационных данных.
• Сбой вызван связью.
• Первопричина кроется в ошибках устройства.

Методы устранения

Вайбер не функционирует:

• Версия софта. Отказ активации часто вызван тем, что на устройство скачана устаревшая версия софта. Для решения этой ошибки рекомендуется использовать проверенные источники, где можно скачать самую новую версию, например, AppStore (для iOS), Google Market (для Android). При дальнейшем использовании мессенджера следите за тем, чтобы обновления регулярно загружались.
• Перебои в работе основного сервера данных. Выдержите паузу в 1-2 дня и затем попробуйте пройти регистрацию снова. Либо напишите сообщение в службу технической поддержки мессенджера.

Личные данные некорректны:

• Viber не активируется, так как неверно введены контактные данные при регистрации. Если номер телефона введен некорректно, пользователь не сможет получить код подтверждения и активировать софт. Необходимо проверить еще раз номер и сделать повторный запрос кода.

Важно! При трехразовом вводе неправильного кода система заблокирует пользователя на 24 часа, по истечении которых можно попробовать зарегистрироваться снова

Сбой связи:

• При нестабильном или прерывающемся Интернет-соединении серверы мессенджера могут не получить все данные для активации. Убедитесь в стабильности связи, и только затем приступаете ко второй попытке.
• Мобильный оператор не обработал СМС сообщение с кодом – оно либо не пришло, либо приходит с большим опозданием. В таком случае узнайте у оператора о возможности отправки и получения СМС для вашего тарифного плана или же выберите опцию звонка и голосового сообщения кода.

Ошибки устройства:

• Устройство не видит СИМ-карту: попробуйте выполнить переустановку карты и сделайте рестарт.
• Программное обеспечение заражено вирусами: выполните диагностику при помощи антивируса и активируйте систему оздоровления.
• Недостаточно памяти: запустите софт-чистильщик, удалите временные файлы, куки, данные кэша, попробуйте активировать мессенджер заново.

Ну что ж, мы перечислили все причины, которые могут препятствовать вам пользоваться Вайбером, а также предоставили рекомендации, как эффективно устранить сбои.